Dažnai užduodami klausimai

Sveiki atvykę į mūsų DUK. Šis sąrašas buvo kruopščiai sudarytas, siekiant sujungti dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos mūsų vartotojai reguliariai užduoda. Jis sukurtas taip, kad pasiūlytų jums aiškius ir tikslius atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
Susisiekite su mumis

Mažiausia suma, kurią galima įkelti į kredito kortelę, yra 100 USD arba lygiavertė suma kita valiuta. Didžiausia suma priklauso nuo kliento (fizinio ar profesionalaus) banko kortelės turėtojo statuso. Daugiau apie tai galite sužinoti susisiekę su mūsų konsultantais naudodami mūsų svetainėje esančią formą arba paskambinę mums tiesiogiai.

Pametę kreditinę kortelę, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kad galėtume sustabdyti visas operacijas, dėl kurių galite prarasti pinigus. Per 24–72 valandas galėsite nuvykti į vieną iš mūsų filialų dėl naujos banko kortelės išėmimo. Klientų konsultantas gali atsiųsti paštu Jūsų adresu (negalintiems keliauti). Kai gausite naują banko kortelę, nepamirškite jos aktyvuoti prieš naudodami.

Tai priklauso nuo pasirinktos banko kortelės tipo. Pavyzdžiui, jei pasirenkate pagrindinę kredito kortelę, galite mokėti tik 5000 USD mėnesinį įnašą.

Mūsų mobiliojoje programėlėje siūlomos bankininkystės paslaugos labai panašios į internetinę bankininkystę per interneto naršyklę. Dėjome visas pastangas, kad klientai neprarastų pinigų. Kai kurios svarbios saugos priemonės yra „Verisign SSL“, „Https“ ir kt.

Mūsų bankų sistema palaiko tik naujausias šiuo metu rinkoje esančias interneto naršyklių versijas. Kai kurie iš populiariausių yra „Chrome“, „Opera“, „Firefox“ ir „Safari“. Jei naudojate „Internet Explorer“, įsitikinkite, kad jūsų naršyklės versija yra 9.0 arba naujesnė.

Taip tu gali. Mūsų bankas neriboja mokėjimų tam tikroje šalyje. Galite saugiai išsiųsti iki 100 000 USD per dieną savo artimiesiems, nepaisant jų gyvenamosios šalies.

Tapatybės patvirtinimas yra esminė saugumo priemonė, kurią taikome siekdami užtikrinti savo klientų apsaugą ir užkirsti kelią bet kokiai nesąžiningai veiklai. Štai keletas pagrindinių punktų, paaiškinančių, kodėl ši procedūra reikalinga:

  • Asmens duomenų apsauga: Patvirtindami jūsų tapatybę užtikriname, kad jūsų asmeninė informacija yra teisinga ir saugi. Tai leidžia mums užkirsti kelią neteisėtai prieigai prie jūsų paskyros ir užtikrinti jūsų jautrių duomenų konfidencialumą.
  • Sukčiavimo prevencija: tapatybės patvirtinimas padeda mums aptikti ir užkirsti kelią bandymams sukčiauti, pvz., tapatybės vagystę ar piktnaudžiavimą paskyromis. Patvirtindami jūsų tapatybę padidiname savo paslaugų saugumą ir sumažiname riziką jums ir mūsų verslui.
  • Teisinių reglamentų laikymasis: Daugelyje šalių įmonės privalo laikytis griežtų taisyklių, susijusių su kova su pinigų plovimu, terorizmo finansavimu ir kita neteisėta veikla. Tapatybės patvirtinimas leidžia mums laikytis šių teisinių įsipareigojimų ir prisidėti prie saugios ir reguliuojamos verslo aplinkos.
  • Geresnė klientų patirtis: patvirtinus jūsų tapatybę, galėsite pasinaudoti visais mūsų patvirtintiems klientams teikiamais pranašumais. Taip galėsite naudotis papildomomis funkcijomis, gauti personalizuotą paslaugą ir visapusiškai pasinaudoti mūsų pasiūlymais. Todėl tapatybės patvirtinimas yra naudingas ir jums, kaip klientui.

Suprantame, kad tapatybės patvirtinimas gali atrodyti sudėtingas, tačiau būtina apsaugoti jūsų ir visos bendruomenės interesus. Dėkojame už supratingumą ir bendradarbiavimą šiame procese.

Sąskaitą galite atidaryti internetu užpildę registracijos formą mūsų svetainėje ir pateikę reikiamus dokumentus.

Jums reikės galiojančio asmens tapatybės dokumento, gyvenamosios vietos įrodymo ir galbūt kitų konkrečių dokumentų, atsižvelgiant į paskyros, kurią norite atidaryti, tipą.

Prisijunkite prie savo paskyros, eikite į skyrių „Pradėti pervedimą“ ir vadovaukitės instrukcijomis, kad atliktumėte pervedimą į kitą paskyrą.

Tarpbankinių pervedimų mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo dalyvaujančių bankų.

Prisijunkite prie savo paskyros, eikite į puslapį „Mano paskyra“ ir vadovaukitės instrukcijomis, kad pakeistumėte slaptažodį.

Pastebėję įtartiną operaciją savo paskyroje, nedelsdami susisiekite su mumis per mūsų klientų aptarnavimo tarnybą arba savo paskyros valdytoją.

Galite pateikti paskolos paraišką internetu, užpildę paraiškos formą mūsų svetainėje ir pateikę reikiamą informaciją.

Mes siūlome įvairių tipų paskolas, įskaitant asmenines paskolas, hipotekas, paskolas automobiliui ir kt.

Galite rinktis iš įvairių grąžinimo variantų, įskaitant fiksuotą arba kintamą mėnesinį įmoką.

Prisijunkite prie savo internetinės bankininkystės sąskaitos ir jūsų sąskaitos likutis bus rodomas pagrindiniame puslapyje.

Prisijunkite prie savo paskyros, eikite į skyrių „Gavėjas“ ir vadovaukitės instrukcijomis, kad pridėtumėte naują gavėją.

Jei pametėte kredito kortelę, nedelsdami praneškite apie tai susisiekdami su mumis šiuo adresu: <a href="mailto:contact@flyneg.com">contact@flyneg.com</a>.

Savo operacijas galite pasiekti prisijungę prie savo paskyros ir nuėję į skyrių „Operacijos“.

Taip, mes labai rimtai žiūrime į jūsų informacijos saugumą. Naudojame pažangias saugos priemones, kad apsaugotume jūsų paskyrą nuo kibernetinių atakų.

Dėl pagalbos galite susisiekti su mumis telefonu, el. paštu arba tiesioginiu pokalbiu mūsų svetainėje.

Tarptautinio pervedimo apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo dalyvaujančių šalių, tačiau paprastai tai gali užtrukti kelias darbo dienas.

Mūsų lojalumo programa nuolatiniams klientams siūlo tokias privilegijas kaip pinigų grąžinimas, lengvatinės palūkanų normos ir mažesni mokesčiai.

Internetinės paskolos paraiškos patvirtinimo laikas gali skirtis priklausomai nuo įvairių veiksnių, pvz., paraiškos sudėtingumo ir reikalingų dokumentų. Apskritai tai gali užtrukti kelias darbo dienas.

Mes siūlome daugybę internetinės bankininkystės sąskaitų, įskaitant einamąsias, taupomąsias ir verslo sąskaitas.

Galite įnešti į savo sąskaitą internetu naudodami tokias parinktis kaip pavedimai arba mobilieji indėliai.

Prisijunkite prie savo internetinės paskyros, eikite į skyrių „Nustatymai“ arba „Profilis“ ir ieškokite galimybių atnaujinti asmeninę informaciją, pvz., adresą ar telefono numerį.